Was auf der Startseite nicht fehlen darf –
5 Elemente, die sofort Vertrauen schaffen
von Alex Dreger
Eine gute Startseite ist kein Kunstprojekt, sondern ein Werkzeug. Sie hat genau eine Aufgabe: dem Besucher in wenigen Sekunden zu zeigen, dass er hier richtig ist. Doch was oft passiert, ist genau das Gegenteil. Startseiten wirken überladen, zu werblich oder sagen schlichtweg nichts aus.
Das Problem: Wer sich nicht sofort angesprochen fühlt, ist schneller wieder weg, als man „Herzlich willkommen“ sagen kann.
Wenn Du möchtest, dass Deine Website Kunden gewinnt – statt sie zu verlieren – dann achte auf diese 5 klaren Elemente. Keine Theorie, sondern erprobte Praxis.
Warum die Startseite oft nicht funktioniert
Viele Startseiten sind zu sehr auf das Unternehmen selbst fokussiert. Es geht um das „Wir“, um die Geschichte der Firma, um Standardsätze wie „Qualität und Vertrauen seit 1998“. Doch genau das interessiert den Besucher in diesem Moment nicht. Er fragt sich: Was bringt mir das? Und genau darauf musst Du direkt antworten.
Die ersten Sekunden entscheiden darüber, ob jemand weiterliest oder weiterklickt. Und weil niemand zum Vergnügen auf einer Unternehmensseite surft, zählt nur eins: klare Orientierung und ein gutes Gefühl. Vertrauen ist dabei der wichtigste Faktor – und das entsteht durch konkrete, verständliche Inhalte.
1. Eine Nutzen-Headline, die sofort zeigt, worum es auf deiner Startseite geht
Der erste Satz auf Deiner Startseite muss sitzen. Keine leeren Werbeversprechen, sondern ein klarer Nutzen. Was genau bietest Du – und für wen?
📕 Beispiel für einen Steuerberater:
„Buchhaltung, die sich von selbst erklärt – für Handwerksbetriebe & Selbstständige“
📐 Beispiel für einen Architekten:
„Wohnräume gestalten, die mehr können – für Familien mit Anspruch“
Wichtig ist: Sprich in einfachen Worten. Sag nicht, was Du machst, sondern welchen Unterschied es für den Kunden macht. Wer sich in der Headline wiederfindet, bleibt.
Willst Du wissen, ob Deine Startseite schon klar genug kommuniziert?
Ich schaue mir Deine Website an und gebe Dir klares Feedback, welche Elemente noch fehlen – damit Besucher nicht abspringen, sondern bleiben.
2. Ein kurzer Beweis, dass Du liefern kannst
Vertrauen braucht einen Beleg. Das kann ein Kundenstatement, eine kleine Kennzahl, gut platzierte Logos von Partnern oder bekannten Kunden oder auch echte Bewertungen mit Bild und Name sein – Hauptsache, es zeigt: Du bist nicht irgendein Anbieter.
Statt anonymer Logos oder Sprüche wie „zufriedene Kunden“, lieber konkret:
„90 % unserer Kunden kommen über Weiterempfehlung – seit über 10 Jahren“
„Über 250 Behandlungen pro Monat – und jede beginnt mit einem offenen Gespräch“
Wichtig: Sag nicht einfach, dass Du gut bist. Zeig es.
3. Drei Leistungen, die auf einen Blick verständlich sind
Kein Mensch liest auf der Startseite lange Leistungstexte. Es reicht ein klarer Überblick: Was genau bietest Du an? Diese Übersicht ist oft der erste Kontakt mit Deinem Angebot – und muss sofort verständlich sein.
Ideal ist die Darstellung in Form von „Leistungskacheln“. Also jeweils ein klar abgegrenzter Bereich mit folgenden Inhalten:
- Eine kurze Headline, die den Nutzen benennt
- Ein knapper Einstiegssatz, der erklärt, worum es geht
- Optional ein Preis oder Preisrahmen, wenn das für Vertrauen sorgt
- Ein klarer Call-to-Action, z. B. „Jetzt Beratung anfragen“ oder „Mehr erfahren“
So könnte das bei einer Steuerkanzlei aussehen:
4. Ein klarer Handlungsimpuls auf der Startseite – ohne Verkaufsdruck
Jede Startseite braucht eine Art Wegweiser. Was soll der Besucher als Nächstes tun? Eine Terminbuchung, ein Gespräch, eine Anfrage?
Ein klarer Call-to-Action (CTA) sorgt dafür, dass sich niemand fragt: Und jetzt?
- „Jetzt Termin vereinbaren – direkt online“
- „Unverbindlich anfragen – wir melden uns in 24h“
- „Hier geht’s zur Erstberatung – kostenlos & persönlich“
Vermeide Druck, aber gib eine Richtung. Gute Websites führen – sie drängen nicht.
5. Kontaktwege, die wirklich erreichbar wirken
Viele Websites verstecken die Kontaktinfos irgendwo im Footer oder bieten nur ein trockenes Formular an. Das wirkt anonym – und genau das willst Du vermeiden.
Besser: Zeige wie in dem Beispiel offen, wie man Dich erreicht. Gib ein Gesicht dazu, idealerweise mit einem kleinen Satz, der Vertrauen schafft.
Dein Ansprechpartner:
Alex Dreger
„Ich nehme mir Zeit für Deine Fragen – versprochen.“
📞 +49 162 3532921
✉️ hello@d-3digital.de
Je persönlicher, desto besser. Menschen wollen wissen, wer am anderen Ende ist – besonders in beratungsnahen Branchen.
Was das alles bringt: Mehr Orientierung, weniger Absprungrate
Wenn Du diese fünf Elemente auf Deiner Startseite kombinierst, entsteht etwas, das vielen Websites fehlt: Klarheit. Deine Besucher müssen nicht lange überlegen. Sie sehen sofort, dass sie bei Dir richtig sind – und wie es weitergeht.
Du brauchst dafür kein aufwendiges Design, keine besonderen Effekte. Nur ein gutes Konzept und die richtigen Worte an den richtigen Stellen.
Du willst Deine Startseite oder Website modernisieren – aber ohne leere Versprechen?
Bei d³ digital helfe ich Unternehmen wie Deinem dabei, eine Website zu entwickeln, die funktioniert – nicht nur hübsch aussieht. Gemeinsam schauen wir, was auf Deiner Startseite noch fehlt – und wie wir das in einem schlanken Prozess umsetzen.